Esta política de troca é válida a partir de abril de 2026.
Os produtos da Fóli são artesanais, feitos à mão a partir da reutilização de saco de cimento.
Por isso, podem apresentar pequenas variações de cor, textura e acabamento — características naturais do processo e que não são consideradas defeito.
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para efetuar uma troca, o produto deve:
Envie um e-mail para [email protected] com:
Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento.
Envie um e-mail com:
Os custos de envio em casos de defeito ou devolução por arrependimento serão cobertos pela Fóli, através de logística reversa.
Você receberá por e-mail as instruções para postagem.
Não realizamos trocas de produtos:
Em caso de dúvidas, entre em contato:
[email protected]
